Como a MedBrave trata seus dados no site, no PWA e no aplicativo

Esta política se aplica ao site da MedBrave, ao PWA, ao aplicativo para iOS e Android e aos serviços relacionados à conta, incluindo suporte, comentários, materiais de apoio, simulados, flashcards, assinatura e gestão de perfil. Ela também se aplica às páginas de campanhas, aos formulários de materiais gratuitos e aos convites para grupos administrados pela MedBrave.

• Dados de conta e cadastro: nome, e-mail, telefone, senha protegida por provedores de autenticação e informações necessárias para login, recuperação de acesso e segurança da conta.
• Dados informados em campanhas: nome, e-mail, telefone, país e o material, evento ou campanha de seu interesse.
• Dados de uso acadêmico: questões respondidas, desempenho, tempo de estudo, estatísticas, simulados, revisões, flashcards, caderno de erros, comentários, marcações e preferências de estudo.
• Conteúdo enviado por você: foto de perfil, imagens escolhidas da galeria do dispositivo, comentários, flashcards, anotações e demais conteúdos opcionais enviados para os recursos do produto.
• Dados técnicos e identificadores: endereço IP, registros de acesso, navegador, sistema operacional, agente de usuário, identificadores de sessão, cookies, armazenamento local, idioma, fuso horário, URL acessada, parâmetros UTM, identificadores de clique e de navegador fornecidos por plataformas de anúncios, página de origem, primeiro e último acesso à campanha, data e hora da interação e informações básicas do aparelho e da versão do aplicativo.
• Dados de assinatura e cobrança: status do plano, histórico de transações e identificadores técnicos necessários para conciliar cobranças. Pagamentos podem ser processados por provedores como PagBank e Stripe. No aplicativo, assinaturas também podem ser processadas pela Apple App Store, Google Play e RevenueCat.
• Notificações: token de notificação e preferências relacionadas ao recebimento de alertas e lembretes, quando você autoriza esse recurso.
• Consentimentos e preferências de comunicação: registros dos aceites apresentados nos formulários, incluindo o texto e a versão mostrados, data, hora, endereço IP, agente de usuário, URL, campanha e eventuais pedidos de descadastro ou revogação.

• Biometria local: o aplicativo pode permitir desbloqueio por Face ID, impressão digital ou biometria equivalente do aparelho. A MedBrave não coleta, não armazena e não recebe a imagem do seu rosto, sua digital nem qualquer dado biométrico bruto. A validação é feita pelo sistema operacional.
• Galeria de fotos e arquivos: quando você escolhe uma imagem para a foto de perfil, flashcards ou outros recursos compatíveis, o aplicativo solicita acesso apenas para selecionar o conteúdo que você decidir enviar.
• Câmera: o desbloqueio biométrico não depende de acesso direto à câmera pela MedBrave. Se o aplicativo não estiver usando captura de câmera em um recurso específico, essa permissão não é necessária para a autenticação biométrica.
• Notificações: quando autorizadas, usamos esse recurso para avisos operacionais, lembretes de estudo, atualizações da conta e mensagens relacionadas ao uso do serviço.

• fornecer acesso à plataforma e autenticar a conta;
• entregar materiais solicitados e registrar a origem da campanha;
• enviar mensagens operacionais ligadas ao cadastro, à entrega, ao acesso, à segurança e ao suporte;
• enviar conteúdos educacionais, atualizações, eventos, materiais gratuitos, produtos, serviços, promoções e ofertas por e-mail, ligação, SMS, WhatsApp, Telegram e outros serviços de mensagens;
• sincronizar progresso, desempenho, histórico de estudo e preferências;
• exibir comentários, materiais de apoio, revisões, cadernos e recursos pedagógicos;
• processar e validar assinaturas, cobranças, restaurações e benefícios do plano;
• prevenir fraude, abuso, acesso indevido e uso irregular da plataforma;
• medir o uso do produto e o resultado de campanhas, criar públicos, personalizar anúncios e fazer remarketing;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

O formulário usa um único aceite obrigatório, que começa desmarcado. O envio só é concluído depois que você marca a opção “Li e aceito os Termos de Uso e a Política de Privacidade.”

Ao marcar essa opção e enviar o formulário, você autoriza o tratamento dos dados e o recebimento das comunicações operacionais e promocionais descritas nesta política, pelos canais compatíveis com as informações fornecidas.

Você pode cancelar comunicações promocionais ou revogar o consentimento a qualquer momento pelo link de descadastro, pela orientação mostrada na própria mensagem ou pelo e-mail [email protected]. O pedido vale para os próximos envios e não altera os tratamentos realizados antes dele. Mesmo após o cancelamento de promoções, ainda podemos enviar mensagens necessárias para atender a uma solicitação sua, proteger a conta ou cumprir uma obrigação legal.

• Cookies necessários: ajudam a página e o formulário a funcionar, preservam a sessão, reforçam a segurança e evitam abusos.
• Cookies estatísticos: ajudam a entender acessos, navegação, cliques, desempenho e uso dos recursos. Podemos usar ferramentas como o PostHog para essa finalidade.
• Cookies de marketing: ajudam a medir campanhas, criar públicos, personalizar anúncios e fazer remarketing. Podemos usar o Meta Pixel e outras ferramentas de anúncios para essa finalidade. Esses recursos podem gerar ou receber identificadores como fbclid, fbc e fbp para relacionar o acesso à campanha e à conversão correspondente.

Ao aceitar esta política e continuar na campanha, você autoriza o uso dessas tecnologias conforme descrito acima. Também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, mas alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente.

O tratamento de dados pode ocorrer com base na execução de contrato ou de procedimentos solicitados por você, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e, quando aplicável, no seu consentimento. O aceite registrado no formulário documenta o consentimento para as comunicações promocionais descritas nesta política.

• Infraestrutura e autenticação: provedores de hospedagem, banco de dados, autenticação, armazenamento e entrega de conteúdo.
• Pagamentos e assinaturas: PagBank e Stripe no site, Apple, Google e RevenueCat no aplicativo, além de parceiros necessários para validar cobrança, renovação, cancelamento e restauração.
• Análise e marketing: ferramentas de análise e mensuração, como PostHog, Meta Pixel, plataformas de anúncios e serviços usados para entregar mensagens.
• WhatsApp: ao clicar no convite ou entrar no grupo, os dados necessários à utilização do serviço passam a ser tratados também pelo WhatsApp, conforme os termos e a política de privacidade da plataforma.
• Autoridades e terceiros legitimados: quando houver obrigação legal, regulatória, ordem judicial ou necessidade de defesa de direitos.

O compartilhamento é limitado ao necessário para cada atividade e pode envolver apenas operadores, fornecedores e parceiros autorizados, sujeitos a obrigações de segurança e confidencialidade. Também podemos fornecer dados a autoridades quando houver obrigação legal, regulatória ou judicial.

A MEDBRAVE não vende dados pessoais a terceiros.

• adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados, incluindo controle de acesso, autenticação, criptografia em trânsito e rotinas de monitoramento;
• mantemos os dados enquanto forem necessários para prestar o serviço, entregar o material solicitado, cumprir obrigações legais, defender direitos e prevenir fraudes;
• registros de consentimento e de revogação podem ser mantidos para comprovar o atendimento às suas escolhas e impedir novos envios pelo canal recusado;
• dados podem ser mantidos por prazos adicionais quando exigidos por lei, por obrigações fiscais, contábeis ou regulatórias ou para o tratamento de disputas.

Alguns fornecedores podem operar infraestrutura ou suboperadores fora do Brasil. Nesses casos, a MedBrave busca adotar medidas compatíveis com a legislação aplicável para proteger os dados pessoais.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou do produto. Quando a alteração for relevante, poderemos informar por e-mail, por aviso na plataforma ou por outro canal apropriado.

• E-mail de privacidade: [email protected]
• Endereço público desta política: https://app.medbrave.com.br/privacidade